Onlinekurs - Kritikgespräche fair und wirksam

Das ist die erste Frage, die ich im Coaching der Führungskraft stelle. Wenn die kritische Botschaft nicht beim Gegenüber ankommt, ist das Ziel verfehlt.

Ihre Herausforderung als verantwortliche Führungskraft ist es, Kritik klar und deutlich formulieren.

Gleichzeitig wollen Sie die wertschätzende Arbeitsbeziehung zum/ zur Mitarbeiter*in aufrechterhalten oder wiederherstellen. Denn das Ziel eines Kritikgesprächs ist nicht die Vorbereitung der Kündigung, sondern Ihr Ziel ist es, auch zukünftig die gemeinsame Zusammenarbeit sicherzustellen. Das innerhalb eines Gesprächs souverän an Ihre*n Mitarbeiter*in zu vermitteln, ist das Handwerk, das Sie für das faire und wirksame Führen von Kritikgesprächen beherrschen sollten. Dieser Online-Kurs vermittelt alle relevanten Techniken, arbeitsrechtliches Hintergrundwissen, hilfreiche Sichtweisen auf das Thema  und unterstützt Sie dabei, das genannte Dilemma so zu klären, dass Sie Wertschätzung und notwendige Kritik überzeugend und verständlich vermitteln. 

• Operative Führungskräfte mit disziplinarischer Personalverantwortung, Teamleiter, Meister, Referatsleiter.
• Erfahrene Führungskräfte, die mitarbeiterfokussierte Gesprächsführung auffrischen oder verbessern wollen.
• Führungskräfte, die in ihrer ersten disziplinarischen Führungsfunktion Klarheit und Souveränität bei Kritikgesprächen erlangen wollen.

Sie

• treten souverän, selbstsicher und kompetent in Kritikgesprächen auf
• kennen und nutzen die disziplinarischen Eskalationstreppe  von Hinweis bis Abmahnung/ Kündigung
• erstellen gerichtsfeste Gesprächsnotizen und Dokumentationen von Kritikgesprächen

Sie sprechen Klartext UND erhalten die wertschätzende Arbeitsbeziehung zu Ihrem*r Mitarbeiter*in.

• Kritisches Feedback geben – die WWW-Formel
• Ablauf des Kritikgesprächs
• Die drei Anlässe für Kritik
• Eskalationsstufen und Dokumentationspflichten
• Umgang mit schwierigen Themen bzw. schwierigen Gesprächspartnern
• Inhaltliche und persönliche Vorbereitung auf Kritikgespräche
• Metakommunikation – Ihre Superkompetenz in Kritikgesprächen
• Typische Stolperfallen erkennen und überwinden

Wenn Sie die Mitarbeiter:innen in Ihrem Team gedanklich durchgehen, sind da einige wenige, mit denen ein solches Kritikgespräch wirklich dran wäre. Die Situation, die Rahmenbedingungen, die Historie sind kompliziert. Sie haben ein schlechtes Bauchgefühl, wenn Sie dran denken. Sie oder Ihre Vorgänger:innen haben schon einiges versucht - kein Fortschritt...

Wird Ihnen ein Onlinekurs hier raushelfen? 

Nicht so ohne weiteres. Die Situation, die ich hier beschreibe und in der Sie vielleicht gerade stecken, ist der klassische Fall für ein Business Coaching. Wir analysieren Gefühlslagen, politische Rahmenbedingungen und alle relevanten Situationsvariablen. Darauf zugeschnitten entwickeln und erproben wir die für Sie passende Gesprächsstrategie inkl. Vorbereitung der Zahlen, Daten und Fakten, Beispielen, gehen mögliche Reaktionen durch und Sie stellen die Weichen für mögliche nächste Schritte.

Buchen Sie gern ein Coaching bei mir>>.

Die Kosten sind bekanntermaßen hoch. Das Durchdenken Ihrer Situation und das Reflektieren meiner Impulse brauchen ihre Zeit. Meine Beratung und Trainingsimpulse entsprechen denen im Online-Kurs. Sie wirken besser, weil ich Ihnen den Zusammenhang konkret anhand Ihres Falls erläutere.

Und deshalb habe ich eine andere Idee für Sie: Verbinden Sie die strukturierte Aufbereitung des Themas im Online-Kurs mit meinem auf Sie zugeschnittenen Business-Coaching!

Ich nenne das Online-Kurs PLUS. Man könnte es auch Blended-Coaching oder Einzeltraining nennen, egal.

Sie erarbeiten sich Teile des Online-Kurses basierend auf Ihrem Bedarf und buchen dann aus dem Kurs heraus ein Online-1:1 Coaching bei mir. Mithilfe einer strukturierten Vorbereitung sind Sie und ich bestens vorbereitet und wir finden eine Lösung für Ihre Fragestellung. Dies führt zu einer verkürzten Coaching-Session mit Ergebnissen gleicher oder besserer Qualität.

In meinem Angebot Onlinekurs+ 1:1 Coaching sind zwei 45-minütige Sessions eingepreist. Im Vergleich zur Einzelbuchung mit jeweils 15%- Rabatt.

Nach Kursbuchung erhalten Sie Zugriff auf die Lernplattform designyourfuture.blink.it und werden gebeten, einen individuellen Account zu erstellen. Danach arbeiten Sie zeit- und ortsunabhängig mit den Materialien und Impulsen für Ihre Mitarbeitergespräche. 

Technische Voraussetzungen

Sie benötigen zur Teilnahme

• eine stabile Internetverbindung,
• ein Smartphone, Tablet oder  Laptop/ Desktopcomputer,
• eine individuelle email-Adresse, mit der Sie auf der Lernplattform ein persönliches Konto einrichten können.

Wünschen Sie den Überblick oder benötigen Sie Training für spezielle Mitarbeitergesprächsarten?

Das ist die Frage.

Der hier beschriebene Online-Kurs macht Sie fit für kritische Feedbackgespräche.

 In Zeiten des Fachkräftemangels und der schwerer werdenden Mitarbeiterbindung werden Entwicklungsgespräche wichtiger denn je. Hier geht´s zu meinem Trainingsangebot "Meisterhafte Entwicklungsgespräche führen">>

Für einen Überblick über den Bereich der Mitarbeitergespräche und den Kompetenzen und Techniken, die Sie unterstützen, Gespräche souverän zu führen, empfehle ich Ihnen meinen Online-Kurs "Das 3x3 erfolgreicher Mitarbeitergespräche">>

Schauen Sie sich gerne meine Angebote im Live-Online-Blended-Format an>>. Mit einer Gruppe von Führungskräften Ihres Unternehmens - und unterstützt durch einen Online-Kurs - heben Sie das Kompetenzniveau für das so wichtige Thema Kritik- und Feedbackgespräche in Ihrem Betrieb an. 

Gerne unterstütze ich Sie bei der Auswahl des richtigen Trainingsprogramms für Sie oder Ihre Führungskräfte. Sie erreichen mich per email, über das Kontaktformular, per Telefon oder über die Online-Terminvereinbarung.

Ich freue mich auf unser Gespräch!